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こんにちは。

今日は、当院のちょっとした“裏側”のお話です。

 

このたび、問診票を新しくしました。

 

より良い診療を行うためには、患者さんの体の状態やお困りごとを、できるだけ正確に知ることがとても大切だと考えています。

 

そこで今回、

「もっと書きやすく」

「必要な情報がきちんと伝わる」

そんな問診票を目指して、内容を一から見直しました。

 

スタッフ全員で“患者さん役”を体験

 

新しい問診票は、いきなり完成したわけではありません。

まずは試作版を作り、スタッフ全員が実際に記入してみるところからスタートしました。

 

 

・ここ、ちょっと分かりにくいかも

・この質問は、もっといい言い回しがありそう

・もう少し文字が大きい方がいいね

 

など、患者さんの目線に立って意見を出し合い、何度も修正を重ねました。

 

 

「自分が初めて来院したとしたら…」

そんなことを考えながら、みんなで力を合わせて作った問診票です。

 

 

これからは事前記入もできます

 

今後は、ホームページから問診票をダウンロードできるようにする予定です。

 

ご自宅で印刷して、あらかじめ記入してお持ちいただくと、

受付後の待ち時間が短くなり、診療もスムーズになります。

もちろん、これまで通り院内での記入も可能ですので、

ご都合のよい方法をご利用ください。

 

 

これからも、

「ちょっと安心できる」

「なんだか通いやすい」

そんなクリニックでいられるよう、日々少しずつ改善を重ねていきます。

また院内の出来事も、ブログでお伝えしていきますね。